消费者购买行为一般源于哪些动机？网购消费者的消费心理及行为

久客联盟 • 2022-08-09 pm4:08:00 • 淘宝运营 • 阅读 1760

大家好，这里是久客联盟，不管做什么营销，了解市场趋势、了解消费者行为都是必要的前提，有了消费者，才会有市场。因此对于运营网店的卖家而言，准确了解网上购物的消费者的行为与心理，就可以更加准确地掌握消费者的需求，从而更精准地将产品推向目标受众。

下面，与大家探讨一下消费者购买行为一般源于哪些动机以及网购消费者的消费心理及行为。

一、消费者网购动机分析

消费者购物的动机，基本. 上是以对自己是否有益、是否符合自己的需求为准，所以要想吸引消费者购买产品，首先需要引起消费者的兴趣，抓住消费者的购物动机，展示产品对消费者的作用，进而引导其进行购买。

那么怎么抓准消费者的购物动机呢? 一般来说，消费者购买产品的动机主要有5种，即求实、求新、求美、求名、求廉，而不同的消费者在购买不同的商品时，表现出来的购物动机也是不一样的。

●求实：求实指消费者追求商品和服务的实际价值，是否实用是消费者的主要购买动机。求实是一种比较普通、比较基本的购物心理，大部分消费者都非常重视商品的效果和质量，所以针对这类消费者，商品主要需要表现的特点就是质量保证、经久耐用。

●求新：求新指消费者追求商品和服务的时尚、新颖，他们的消费核心是“新奇”，比较在意商品的款式和流行度等。这类消费者比较容易受当前热点、潮流的影响，是时髦商品的主要消费对象。

●求美：求美指消费者追求商品的美观度。商品的造型、色彩、款式、包装等是否好看是他们的消费核心标准，这部分消费者主要集中在服装、化妆品、首饰、工艺品等品类，购买商品的主要动机就是获得美的享受。

●求名：求名指消费者购买商品时比较追求品牌，注重商品的社会声誉和象征意义，商品是否有名是他们的消费核心标准。求名的消费者一部分是因为信任品牌的品质，一部分是希望通过品牌彰显自己的地位。

●求廉：求廉指消费者追求商品的价格，希望用最低的价格换取最大的使用价值，他们比较喜欢物美价廉的商品。求廉心理在网络购物中十分常见，如在参加活动的商品中，价格更低的商品一般销量都会更高。

二、消费者网购行为分析

网上购物活动区别于传统购物活动，网购消费者的心理和行为也区别于传统购物的消费者。对比网上购物活动和传统购物活动的特点，会发现网购活动在方便、乐趣和自由等方面表现得比较有优势。

●求方便：方便、省时、省力是现在消费者网购行为最主要的动机之一。网购的主要消费人群中，学生党和上班族占比较高，这部分消费人群往往会因为时间、精力的不足，转而通过网络购买所需物品。同时，网上购物为买家提供了送货上门的便捷服务，也免去了买家搬运商品的麻烦。

●求乐趣：网上购物发展至今，不再仅仅是为了满足消费者的购物需求，更是变成了一部分消费者的娱乐活动。这部分消费者喜欢关注网店中的各种活动，积极参与免费试用活动，有时候即使没有明显的购物欲望，也会打开网上商城“逛一逛”，搜寻有没有满意的商品。

●求自由：消费者在网上购物时，可以随时随地、随心所欲地做出购买决策。网上商品的丰富性也为消费者提供了更多的选择空间，可以自由、独立决策而不受他人干扰，特别是在购买个人隐私商品时。

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