新媒体运营专员需要具备哪些能力？详解自媒体短视频运营需要掌握的技能和能力

久客联盟 • 2022-07-17 pm10:42:00 • 抖店运营 • 阅读 1035

大家好，这里是久客联盟。短视频制作完成后，不是往平台上一发就万事大吉了，运营团队还需要通过各类渠道进行宣传推广，把短视频推送到更多用户的面前。所以，一个优秀的短视频运营团队离不开成熟的平台运营者。下面是一个合格的短视频运营者应该具备的能力。

(1 )渠道运营能力。

短视频渠道运营，主要是指与现在国内外主流的视频平台和视频内容分发渠道的运营合作。它对外是-一种“TOB” ( to business,面向企业)方式，对内需要通过渠道的反馈来收集数据，反哺到短视频内容产品的迭代和用户运营上。

在短视频渠道运营上，国内外是两种截然不同的运营思路和方式:国外只需做好YouTube等几个大的视频和社交内容平台就可以;但国内的短视频平台非常繁杂，每个平台的用户特性和内容定位都有区别，如果你做的是垂直细分领域的内容，还要详细研究每个渠道平台对内容的需求和该平台用户的喜好，这样才能做好运营。

(2)内容运营能力。

通常意义上的内容运营是指内容的策划、制作以及审核。

短视频的内容运营需要时刻考虑运营的目的一-增长。因此，内容的生产环节要和渠道运营、用户运营紧密贴合，结合大数据的收集和整理，形成一个更加全面、更加精细的过程。

好的内容运营，可以帮助短视频内容产品大幅度提升用户触达率、停留时长、点赞率和互动率。

(3)用户运营能力。

短视频内容的制作和传播目的，终归是为了获取用户的关注，抓住用户的注意力，从而使用户愿意关注自己的产品。所以，用户运营可以简单地理解为与用户产生深度交互，最终目的就是提升用户活跃度、用户黏性，让用户可以长期持久地对我们的内容产品产生关注和兴趣。

短视频用户运营最基础的工作就是做好评论区、弹幕区的管理，回复用户的留言、问题，为用户提供更多一对一的、具有个性化的服务。有条件的团队，甚至会为用户运营匹配专门的CRM系统。

(4)社群运营能力。

在短视频运营过程中，很多时候是无法通过简单的广告投放或者内容传播获客的。这时候运营者需要将流量进行分层划分和沉淀，将真正有需求的人集中在一-起，再进行一对一的精细化运营，这个过程就是社群运营。对于很多知识付费类的短视频来说，社群运营往往会获得更好的效果，这就好像组织了一个线上学习小组，成员都是奔着同一个主题进来交流和学习的。

(5)战略全局观。

短视频的运营人员不能只是-一个纯粹的执行者，他一-定要有全局观，也要有良好的市场预判能力。这种全局观最基本的表现是在执行项目时，任何一个步骤和决策都不是单一发生和存在的，这样才能大幅度提升运营的效率，最终达到想要的目标。

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