大家好,这里是久客联盟。今天与大家探讨一下抖音快手等短视频如何做好用户拉新及留存。拉新,即拉动新用户,扩大用户规模。这是短视频用户运营的基础。对于短视频运营者来说,如何高效地拉新呢?我们首先要了解拉新的核心本质,然后通过拆分这个核心,找到拉新的方法。
拉新的核心本质是什么?无非就是三个方面:找到目标用户,满足用户需求,引导其关注。
1.找到目标用户
我们分两个方面对目标用户进行分析,即用户的“质”和“量”
(1)用户的“量”很好理解,就是要找到更多的用户。运营者需要对现有的运营方式进行具体分析,盘点还有哪些资源可以利用,以扩大推广力度及曝光量,最终让我们]的短视频覆盖更多用户,吸引更多用户的关注。
(2)用户的“质”主要是指用户的精准度。运营者在这个环节主要需要考虑两点。第一,目前的短视频渠道资源是否精准,是否符合用户画像?例如,在一个青少年聚集的短视频平台推广母婴类短视频,那显然是不合适的。第二,考虑目标用户的画像,看是否可以扩大目标用户的范围。例如,那些职场类的短视频,是不是也可以在大学生群体聚集的平台进行推广?虽然说这不是100%符合用户画像,但是可能几个月后等这些大学生毕业了,我们会收获大量新用户。
2.满足用户需求
要想快速吸引目标用户,必须设计好“鱼饵”,这样你的拉新机制才能快速有效地运转起来。而这个“鱼饵”,就是满足用户需求。
用户在使用某个产品的时候,不单单有功能需求,还有心理需求。做好产品优化,不断更新迭代,让产品越来越强大,便能满足用户对产品功能的需求;而满足用户心理需求,则需要构建用户的参与感,并提高用户的活跃度。尤其是社交类、UGC模式的短视频App类产品,更需要构建用户的参与感。
应用在短视频运营里,我们需要做的就是精准分析目标用户的痛点,并不断在短视频里给出解决方案。例如,你是做PPT培训的短视频运营者,你的目标用户是各类职场人士,他们的需求是做出漂亮实用的PPT。你的视频如果能给他们这方面的帮助,满足他们的需求,自然就能吸引他们的关注,并使他们成为你的忠实粉丝。
3.引导其关注
经过上述两步,用户已经对你有了初步的判断,少数用户会特别想关注你,而大多数用户都是处在一种可关注可不关注的状态,这时候只需一个明显的提示就能起到引导其关注的作用。
(1)你可以非常“简单粗暴”地引导用户关注,比如:“关注我,定期参加粉丝抽奖。
(2)你也可以用一句很有特色的话来引导用户关注,比如:“关注我,每晚直播有更多干货。”
(3)你还可以不直接引导关注,而是来个强有力的“定位”,给用户一个关注你的理由,比如:“职场人士少走弯路的导师。”
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